四、交易流程
4.1 标准交易流程
TC99.CN平台的交易采用"定金+尾款"分阶段支付模式,保障买卖双方的资金安全。整个流程从浏览商品到最终结算,环节清晰、状态可追踪。
浏览商品
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加入购物车
→
确认订单
→
支付定金
→
商户发货
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消费者收货确认
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支付尾款
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交易完成
→
资金结算
4.2 支付方式
- 微信支付(JSAPI):在小程序内直接拉起微信支付,支持信用卡和储蓄卡
- 定金阶段:买家确认订单后支付定金,定金支付成功后订单进入"待发货"状态
- 尾款阶段:买家收货确认后支付尾款,支持一次付清或分期(视商户设置)
- 退款支持:平台支持部分退款和全额退款,退款按原支付路径返回,处理时效为3-7个工作日
4.3 订单管理
| 状态 | 说明 | 操作方 |
|---|---|---|
| 待支付定金 | 订单已创建,等待买家支付定金 | 买家操作 |
| 待发货 | 定金已支付,等待商户发货 | 商户操作 |
| 待收货 | 商户已发货,等待买家确认收货 | 买家操作 |
| 待支付尾款 | 买家已收货,等待支付尾款 | 买家操作 |
| 已完成 | 尾款已支付,交易完成 | 系统自动 |
| 退款中 | 发起退款申请,平台审核处理中 | 平台审核 |
| 已退款 | 退款已处理完毕,资金已原路返回 | 终态 |
4.4 优惠与促销
- 优惠券:商户可创建满减券、折扣券,消费者在结算时选择使用
- 促销活动:商户可设置限时折扣、满减满赠等活动,促销商品在店铺首页和搜索中有特殊标识
- 促销费用:发布促销活动¥5/天,商品置顶推广¥50/天,按天计费