六、工匠服务平台
6.1 覆盖工种
平台工匠服务覆盖以下七个主要工种,满足装修和建材施工的全流程需求:
| 工种 | 覆盖技能 |
|---|---|
| 瓦工 | 瓷砖铺贴 / 墙面抹灰 / 防水 |
| 电工 | 水电改造 / 电路安装 |
| 油漆工 | 墙面刷漆 / 木器漆 / 艺术涂料 |
| 木工 | 吊顶 / 衣柜 / 橱柜 |
| 水暖工 | 水管铺设 / 卫浴安装 / 地暖 |
| 美缝工 | 瓷砖美缝 / 密封胶 |
| 杂工 | 搬运 / 清理 / 打孔 |
6.2 工匠认证
平台对入驻工匠实行实名认证制度,确保服务质量和消费者权益:
- 提交身份信息、技能证书、施工案例
- 平台审核通过后方可接单
- 认证工匠获得专属认证标识
- 消费者可查看工匠的评分和施工记录
6.3 接单模式
平台采用智能匹配 + 自主接单的模式:
- 消费者下单时选择工匠服务
- 系统根据工种、位置、评分自动匹配合适工匠
- 工匠接单后按约定时间上门施工
- 施工完成后消费者进行评价
消费者下单(选工匠服务) → 系统自动匹配(工种+位置+评分) → 工匠接单上门 → 完成后消费者评价
6.4 服务费用
工匠接单服务费为订单服务部分的 3%,该费用独立于商品交易手续费,不参与推广返佣分账。
注意:工匠服务费仅针对施工服务部分收取,不包含所使用材料的费用。服务费不参与三级推广返佣体系的分账。